A nossa responsabilidade

Nossa Responsabilidade

Estamos conscientes do impacto que a nossa empresa em rápido crescimento tem no ambiente social e natural. Esta é uma enorme responsabilidade que levamos muito a sério. Estamos a desenvolver a rede de lojas Pepco e a crescer como negócio, mas não deixamos de nos preocupar com o que nos é próximo.

Adulto e criança de mãos dadas saltando na praia, com o logotipo future at heart da Pepco em azul e rosa.

Ambiente

Qualidade e produtos

Cadeia de abastecimento

Colaboradores

Atividades de solidariedade

Embalagem

Em 2020, começámos a implementar uma nova estratégia de embalagem e, em 2023, formalizámos os nossos objetivos e introduzimos uma política de embalagem. Entre os nossos objetivos está o aumento da quota de materiais de embalagem que podem ser reciclados e a eliminação, sempre que possível, de materiais como PVC, PE e vários tipos de laminados. Outra área das nossas atividades é reduzir a quota de materiais virgens em favor daqueles derivados da reciclagem.

Funcionários da Pepco em coletes de segurança amarelos processando caixas de brinquedos num armazém de distribuição.

Transporte eficiente

Na Pepco, utilizamos o transporte intermodal: os nossos produtos são, por isso, transportados principalmente por via marítima e terrestre. Otimizamos as entregas diretamente dos centros de distribuição para as lojas, a chamada última milha. Atualmente, 3.900 lojas já são servidas diretamente por cinco centros de distribuição. Isto permite-nos encurtar o caminho que um produto tem de percorrer para chegar aos nossos clientes. No futuro, planeamos expandir a nossa rede de centros de distribuição precisamente para otimizar o transporte.

Vista aérea de cruzamentos de autoestradas em campos verdes com turbinas eólicas, mostrando o compromisoo da Pepco com a sustentabilidade.

Sacos na Pepco

Nas nossas lojas, encontrarás quatro tipos de sacos de compras. Em primeiro lugar, existem os sacos EcoLoop, que são feitos de resíduos plásticos reciclados e contêm pelo menos 80% de material reciclado. Os sacos têm certificação "Blue Angel". Em segundo lugar, em alguns países, também encontrarás sacos de papel feitos de papel reciclado. Em terceiro lugar, se procura um saco reutilizável, também oferecemos sacos de algodão (com certificação Oeko-Tex Standard 100) e sacos de plástico entrançado.

Pessoa segurando um saco de compras branco da Pepco com logotipo azul e mensagem "reuse me" e "ecoloop" na loja.

Better Cotton

A Better Cotton é a iniciativa líder mundial para o cultivo sustentável de algodão. Até à data, a BC formou 2,4 milhões de agricultores em práticas agrícolas mais sustentáveis: menor consumo de água, cuidado com o solo e habitats naturais, redução do uso de pesticidas e cuidado com o bem-estar e direitos dos trabalhadores. A Pepco é a primeira empresa polaca a fazer parte desta iniciativa.

Mãos segurando flor de algodão natural, destacando os materiais sustentáveis usados nos produtos Pepco.

Zero Descarga de Produtos Químicos Perigosos (ZDHC)

Como parte de uma das etapas da implementação da Estratégia de Desenvolvimento Sustentável da PEPCO, em maio de 2024, juntámo-nos à iniciativa Zero Discharge of Hazardous Chemicals (ZDHC), obtendo o estatuto de ZDHC Friend. Isto demonstra o nosso compromisso com a implementação da ZDHC MRSL (Lista de Substâncias Restritas no Fabrico) e com a utilização da plataforma ZDHC Gateway. O programa ZDHC Roadmap to Zero fornece uma gama de plataformas, diretrizes e soluções que apoiam a segurança química sustentável na cadeia de abastecimento das indústrias de vestuário, calçado e têxtil. Através do nosso estatuto de ZDHC Friend, pretendemos introduzir mudanças sistémicas na nossa própria cadeia e envolver os nossos fabricantes na implementação das diretrizes e soluções ZDHC. Estas ações permitirão a aplicação das melhores práticas na gestão química sustentável e o trabalho no sentido de minimizar o impacto ambiental.

Decoração colorida da Pepco com fitas em tons de vermelho, amarelo, laranja e turquesa irradiando de um ponto central.

Gestão de resíduos

Em toda a empresa, fazemos a triagem de resíduos. Além disso, os nossos centros de distribuição estabeleceram sistemas de recolha de resíduos que são enviados diretamente para reciclagem.

Mãos levantando um globo terrestre feito de resíduos plásticos azuis e verdes, simbolizando a iniciativa ambiental da Pepco.

Diretrizes ambientais para os nossos fornecedores

Para além do código de conduta ética, o Grupo Pepco introduziu também diretrizes ambientais. O documento contém orientações sobre os padrões que esperamos dos nossos fornecedores em termos de aplicação de sistemas de gestão ambiental, conformidade com regulamentos, contabilização e minimização de emissões de gases com efeito de estufa, gestão de resíduos, consumo eficiente de água, gestão de produtos químicos, proteção de recursos naturais e biodiversidade, bem como o fornecimento responsável de matérias-primas.

Pessoa usando camisa xadrez da Pepco a utilizar um tablet entre plantas verdes ao ar livre durante o pôr do sol.

Pegada de carbono

Desde 2021, monitorizamos a nossa pegada de carbono nos Âmbitos 1 e 2, e reportamos as emissões destes âmbitos juntamente com o Grupo Pepco. Iniciámos o trabalho de análise das emissões do Âmbito 3 e estamos a trabalhar numa estratégia abrangente de descarbonização para toda a Pepco.

Mão ajustando um botão de controle CO2 da Pepco, com escala de emissões de alta (vermelho) a baixa (verde).

Iluminação LED nas lojas

100% das lojas Pepco estão equipadas com iluminação LED de baixo consumo energético!

Prateleiras da Pepco exibindo artigos para casa organizados, incluindo cestos, relógios, molduras e utensílios de cozinha em tons neutros.

Em 2022, deixámos de imprimir a newsletter. A partir de agora, está disponível principalmente online. Desta forma, poupamos 1900 toneladas de papel anualmente.

Pessoa usando camisa xadrez da Pepco concentrada enquanto navega num tablet, deitada sobre um tapete felpudo cinzento.

Forest Stewardship Council – FSC

O FSC® estabelece e promove normas para a gestão florestal sustentável em todo o mundo. A certificação FSC é concedida a produtos de madeira e derivados (por exemplo, papel, incluindo papel reciclado). Os produtos certificados pelo sistema FSC provêm de matérias-primas de fontes legais – de gestores que praticam uma gestão florestal sustentável e protegem habitats naturais valiosos.

Logótipo FSC de silvicultura responsável em produtos Pepco, certificação de gestão florestal sustentável N003956.

OEKO-TEX

O OEKO-TEX® Standard 100 é a marca de segurança independente líder mundial para produtos têxteis, na qual todos os componentes do produto – desde o material aos estampados, botões, fechos, etiquetas e outros elementos decorativos – são verificados para detetar substâncias químicas nocivas. O OEKO-TEX® MADE in GREEN é uma combinação do certificado OEKO-TEX® Standard 100, que confirma a segurança química do produto, e do certificado OEKO-TEX STeP, que verifica e confirma adicionalmente questões ambientais e sociais.

GOTS (Global Organic Textile Standard)

Os produtos de algodão da Pepco também incluem certificados de algodão orgânico. O certificado GOTS abrange todas as fases da produção têxtil orgânica. A norma especifica restrições quanto à origem do fio, produtos químicos utilizados no processo de produção e inclui a verificação de normas sociais e ambientais.

TÜV Rheinland

Os produtos com as marcas de qualidade TUV Rheinland cumprem uma série de normas internacionais e locais e são submetidos a rigorosos testes laboratoriais. A certificação de produtos, incluindo testes de segurança e avaliação da conformidade com os regulamentos legais, é realizada para minimizar os riscos resultantes de designs de produtos errados e para excluir da circulação produtos que contenham substâncias perigosas com impacto negativo na saúde dos utilizadores. O processo de certificação consiste em análises laboratoriais do produto, uma auditoria ao local de produção, avaliação da documentação técnica e verificação da rotulagem do produto. O culminar do processo de certificação é a marca de qualidade TUV Rheinland com palavras-chave. No website Certipedia, podemos observar projetos de certificação de produtos com a marca TUV Rheinland realizados em laboratórios TUV Rheinland em todo o mundo. Os projetos dizem respeito a brinquedos, artigos para crianças e produtos elétricos.

Rotulagem de produtos

Para além das certificações de terceiros, a gama de produtos da Pepco inclui artigos com outras marcações específicas para determinadas categorias de produtos. As marcações listadas abaixo, que podem ser encontradas nos nossos produtos, confirmam os resultados de testes realizados em laboratórios externos acreditados:

Membro da Associação Polaca da Indústria de Brinquedos e Artigos Infantis

A associação reúne empresários de toda a indústria de produtos infantis na Polónia. O objetivo da associação é apoiar atividades económicas, fornecer consultas e aconselhamento a fabricantes, importadores e distribuidores, e criar condições favoráveis para o desenvolvimento do mercado de brinquedos e produtos infantis. Mais informações sobre os Objetivos e Estatutos da Associação podem ser encontradas no website da mesma.

Logótipo da Associação Polaca de Brinquedos com personagem colorido de chapéu verde, parceira da Pepco.

POHID (Organização Polaca de Comércio e Distribuição)

Contribuiu para o desenvolvimento de um sistema integrado de comércio e distribuição. Ao longo de 24 anos de atividade, a POHiD melhorou a forma como os interesses económicos são representados perante as instituições públicas. Como força impulsionadora para a melhoria das condições comerciais, a POHiD foca-se na interpretação e implementação do direito da UE e das regulamentações nacionais. A organização combate interpretações inconsistentes de regulamentos e remove barreiras ao comércio. A POHiD mantém um diálogo com as autoridades, consulta políticas de investimento e participa na elaboração de leis, esforçando-se por simplificar procedimentos, reduzir barreiras burocráticas e baixar os custos laborais, incluindo custos não salariais, para todo o setor comercial na Polónia.

Logótipo circular azul da POHiD, organização polaca associada à Pepco, com texto branco e verde.

Código de conduta e auditorias a fornecedores – como funciona?

O nosso código de ética da cadeia de abastecimento define os requisitos da empresa para os fornecedores relativamente a normas laborais e direitos humanos. Todas as fábricas que fabricam produtos vendidos por membros do Grupo Pepco (excluindo marcas próprias) devem ser submetidas a uma auditoria de práticas. As fábricas localizadas na China, Índia ou Bangladesh são auditadas por auditores independentes aprovados pela plataforma SEDEX.

Pessoa usando colete de segurança laranja da Pepco e boné preto a conduzir um veículo, vista do interior da cabine.

Auditorias a fornecedores - como funciona a cooperação?

Um grupo de auditoria garante que os nossos fornecedores cumprem os princípios éticos. A Equipa de Compliance do Grupo é responsável por um sistema de auditoria em várias fases para os nossos fornecedores. Graças a estas auditorias, temos a certeza de que as condições de trabalho nas fábricas são seguras, que os seus colaboradores são tratados de acordo com a lei aplicável e recebem uma remuneração justa. Com base nisto, cada fábrica recebe uma classificação que nos ajuda a monitorizar e a responder rapidamente a potenciais irregularidades, e também a preparar recomendações para os fornecedores se virmos necessidade de melhoria em algum aspeto.

Dois funcionários da Pepco conversando num armazém, uma segurando um tablet e outra com colete laranja segurando um scanner.

Plataforma SEDEX

A fim de promover a confiança mútua, a transparência da informação e assegurar o cumprimento dos princípios do Código de Ética da PEPCO, a PEPCO aderiu à plataforma SEDEX. A SEDEX (Supplier Ethical Data Exchange) é uma das plataformas líderes mundiais que reúne mais de 85.000 membros. Há mais de 20 anos que a plataforma ajuda os empresários a gerir informações e práticas relacionadas com normas éticas, sociais e ambientais na cadeia de abastecimento.

Logótipo da Sedex, parceiro de entrega da Pepco, com texto em cinzento e um círculo vermelho.

Mapeamento da cadeia de abastecimento e diretrizes ambientais

Em 2022, desenvolvemos e implementámos diretrizes ambientais adicionais para os nossos fornecedores: este documento ajudar-nos-á a iniciar a cooperação com os nossos fornecedores em práticas ambientais na nossa cadeia de abastecimento. Em última análise, desenvolveremos o controlo da nossa cadeia de abastecimento através da implementação do seu mapeamento gradual para além do âmbito dos fornecedores diretos.

Vista aérea de um camião de entrega Pepco com cabine vermelha a circular numa estrada entre campos verdes e árvores floridas.

A nossa Pepculture

É assim que concretizamos a nossa visão e missão, e a consciência de que tudo o que fazemos tem valor. Os nossos valores permitem-nos unir colaboradores de diferentes departamentos, cargos e culturas. Graças a estes valores, criamos uma equipa forte e integrada que retira conhecimento de experiências mútuas e se apoia no alcance dos objetivos definidos.

Imagem de reunião da Pepco com pessoas numa sala iluminada com gradiente azul e rosa, mostrando o logótipo pepcooltura.

Better Move

Como parte do programa Better Move, durante os meses de verão incentivamos os nossos colaboradores a participar numa competição desportiva. Os nossos colaboradores acumulam quilómetros a caminhar, correr e andar de bicicleta; cada quilómetro contribui para uma soma que a Pepco doa a organizações não governamentais. Em 2024, os nossos colaboradores percorreram um total de 180.391 km, e a Pepco apoiou cinco organizações não governamentais (da Polónia, Lituânia, Letónia, Roménia e Itália) com um montante de 30.000 euros. Os fundos foram atribuídos a projetos que envolveram crianças e jovens em situações de vida difíceis na prática de desporto e atividades ao ar livre durante as férias.

Pessoa a apertar os atacadores de ténis laranja desportivos da Pepco, usando leggings pretas e um smartwatch.

Desenvolvimento de colaboradores

O desenvolvimento dos colaboradores é um elemento fundamental da nossa estratégia "Fazer crescer o nosso negócio, fazer crescer as nossas pessoas". Na Pepco, oferecemos uma vasta gama de oportunidades para melhorar as suas competências através de formação, e-learning, cursos e sessões de coaching. Conversamos regularmente com os nossos colaboradores como parte do processo interno de Desempenho e Desenvolvimento, o que nos permite compreender melhor as suas necessidades e apoiá-los na obtenção de resultados cada vez melhores. Uma vez por ano, resumimos os objetivos definidos e planeamos um percurso de desenvolvimento individual, oferecendo oportunidades personalizadas para melhorar as suas competências. Estamos também constantemente à procura de novos métodos de desenvolvimento. O crescimento dinâmico da nossa empresa significa que nos estamos a desenvolver como uma equipa internacional, aproveitando cada vez mais o potencial da nossa diversidade em muitos projetos.

Espaço de leitura Pepco com pessoas desfrutando de livros, uma organizando a estante e outras sentadas em poltronas modernas.

Os nossos benefícios

Sociedade de Amigos das Crianças

A Sociedade de Amigos das Crianças (TPD) é a organização de utilidade pública polaca mais antiga que se foca em ajudar crianças de ambientes em risco de exclusão social. Possui instalações e centros educativos em toda a Polónia. A Pepco e a TPD cooperam desde 2018, graças à qual crianças de centros de dia em todo o país participam em atividades que desenvolvem os seus interesses ao longo do ano, e vão para campos de férias durante as férias. Juntos, também implementamos o programa "Cyfolatki" e a campanha social #wiemcorobić.

Crianças deitadas na relva em círculo usando t-shirts azuis Pepco, com as mãos unidas no centro.

Happy Kids

Tal como a Fundação Happy Kids, na Pepco acreditamos que todas as crianças merecem um tratamento justo e igualdade de oportunidades! É por isso que, desde 2020, apoiamos o projeto Happy Bus – parques infantis móveis de verão que oferecem atrações gratuitas, workshops e competições desportivas que impactam positivamente o desenvolvimento das crianças em toda a Polónia. A Fundação Happy Kids gere casas de acolhimento familiar, cuida de crianças negligenciadas, abusadas, marginalizadas e privadas de cuidados parentais biológicos.

Crianças brincam com um colorido paraquedas de atividades da Pepco num jardim, sob céu azul.

Aldeias de Crianças SOS

A Associação Aldeias de Crianças SOS na Polónia cuida de crianças abandonadas e órfãs, opera na Polónia há 40 anos e apoia mais de 2.400 beneficiários. Juntos implementamos projetos focados em formas ativas de passar o tempo livre, viagens de férias e no desenvolvimento dos talentos de crianças e jovens sob os cuidados das Aldeias SOS e dos Programas de Fortalecimento Familiar.

Crianças sorridentes usando casacos coloridos da Pepco, incluindo amarelo e roxo, brincando ao ar livre num parque.

Projeto Life.On

Life.On é um projeto conjunto da Pepco e da Fundação Atalaya, que apoia jovens que saem de centros de acolhimento a tornarem-se independentes e a entrarem na vida adulta. Como parte do Life.On, graças ao apoio financeiro e em espécie da Pepco, os beneficiários da Fundação receberão assistência em áreas como: renovação e mobiliário de apartamentos de treino e sociais; cursos profissionais e educativos, explicações; compra de equipamento e software necessário para o desenvolvimento de competências profissionais; workshops de desenvolvimento, incluindo viagens de integração e planeamento de carreira.

Evento Life On com produtos para casa da Pepco, mostrando pessoas segurando itens numa exposição com artigos domésticos.

Fundação Nobody's Children

A Linha de Apoio 116 111, gerida pela Fundação Dajemy Dzieciom Siłę 7 dias por semana, 24 horas por dia, responde às necessidades das crianças polacas que, devido à sua idade e/ou à desvalorização dos seus problemas por parte dos adultos, estão geralmente expostas à solidão e à sensação de que estão sozinhas com as suas dificuldades, sem ninguém que as possa ajudar. Os 1,3 milhões de PLN doados até agora pela Pepco apoiaram as atividades da Linha de Apoio: 6.000 horas de trabalho de consultores, que atenderam aproximadamente 8.500 chamadas, responderam a cerca de 1.000 mensagens e realizaram 110 intervenções que salvaram a vida e a saúde de crianças.

Crianças com capas vermelhas de super-heróis a voar contra um fundo bege. Pepco apoia iniciativa para crianças.

Fundação São Nicolau

Há 25 anos que a Fundação São Nicolau ajuda crianças e jovens necessitados. Especializa-se na igualdade de oportunidades educativas. A nossa cooperação começou em 2020, quando comprámos computadores portáteis para mais de uma centena de crianças digitalmente excluídas durante a pandemia. Atualmente, financiamos bolsas anuais para crianças talentosas de famílias com baixos rendimentos e, juntos, ajudamos crianças da Ucrânia através dos Refúgios de São Nicolau. Apoiamos também um programa de desenvolvimento dedicado a jovens ativistas sociais - a Academia de Líderes.

Grupo exibindo cheque de doação da Pepco de 5.000zł para a Fundacja Świętego Mikołaja, segurando sacolas promocionais.

Pepcolandia

O Pepcolandia é um programa de ajuda a crianças, impulsionado pelo compromisso e bom coração dos nossos colaboradores. Graças a eles, são atribuídos subsídios a organizações não governamentais locais para a implementação de projetos dedicados às crianças. No ano passado, apoiámos mais de 190 projetos na Polónia. O programa também opera noutros mercados onde a Pepco está presente, incluindo Roménia, Bulgária, República Checa e Itália.

Criança com chapéu Hello Kitty pinta num papel ao ar livre, com tintas coloridas da Pepco, rodeada por outras crianças.

Cyfrolatki

Cyfrolatki é um programa educativo especial sobre segurança online, implementado desde 2019 em cooperação com a Sociedade de Amigos das Crianças. Graças ao Cyfrolatki, as crianças aprendem o que é o ódio e o discurso de ódio online, como lidar com eles e como funcionar em segurança no cibermundo. Até agora, mais de 1500 crianças de 75 instituições em toda a Polónia participaram em workshops, aulas escolares ou eventos preparados de forma independente pelos beneficiários da TPD.

Duas crianças a usar um tablet juntos, uma com camisola Pepco com texto "Born to be a gamer" visível.

Ajudamos com um "cabaz cheio"

Todos os anos, organizamos uma campanha para apoiar a iniciativa nacional "Szlachetna Paczka" (Presente Nobre). Centenas de colegas das nossas lojas, centros de distribuição e do Centro de Apoio ao Cliente preparam conjuntamente cabazes para as famílias com crianças mais necessitadas.

Colagem de funcionários da Pepco participando em atividades de caridade, embalando e distribuindo presentes em caixas vermelhas decorativas para a época festiva.

Campanha "A casa começa com o coração"

Acreditamos que todas as crianças e adolescentes têm o direito de se sentirem ouvidos, compreendidos e aceites na sua casa. No entanto, a realidade por vezes difere dos sonhos – nós, adultos, nem sempre compreendemos o mundo complicado das emoções das crianças. Por isso, para facilitar as conversas em casa, preparámos cartões especiais para jogar sobre as emoções – pode descarregá-los gratuitamente ou jogar online em:

Criança usando camisola rosa da Pepco e camiseta às riscas, com óculos, fazendo forma de coração com as mãos.

Campanha #Iknowwhattodo

Para apoiar crianças e jovens, estamos a co-criar a campanha da Sociedade Polaca de Amigos das Crianças #Iknowwhattodo. O nosso objetivo é aumentar a consciencialização dos adolescentes, dos seus pais e de todos os adultos que os rodeiam sobre os fenómenos de child grooming e sextortion, que ameaçam a segurança e a privacidade dos jovens. Saiba como evitar ameaças, como se comportar e onde procurar apoio quando uma criança está em perigo ou foi prejudicada:

Campanha #wiemcorobić da Pepco com grupo de pessoas e ícones ilustrativos acima incluindo aperto de mãos, telefone e boia salva-vidas.

"Amizade, lápis de cor e minhocas"

Uma publicação gratuita criada em conjunto com especialistas da Fundação Zaczytani.org, que visa apoiar os mais novos na aprendizagem da resolução de conflitos e na identificação das emoções que vivenciam. O nosso objetivo é mostrar às crianças que a forma correta de comunicar as suas necessidades permitir-lhes-á sair de situações de conflito sem prejudicar as suas relações com os outros. O conto de fadas psicoeducativo destina-se a crianças, especialmente entre os 7 e os 9 anos.

Ilustração da Pepco com três animais da floresta - dois esquilos e um hamster - num livro infantil educativo.

"Hora para MENTES JOVENS"

A Pepco apoiou a criação do programa preventivo nacional e gratuito "Uma Hora para MENTES JOVENS" da Fundação UNAWEZA. O programa-piloto foi lançado em outubro de 2023 e contou com a adesão de mais de 1.500 escolas primárias e secundárias – mais de 300.000 alunos em toda a Polónia foram abrangidos pelo programa. Graças ao nosso apoio, os custos de implementação do programa nas escolas, materiais para os pais e um conto de fadas educativo sobre saúde mental foram parcialmente cobertos.

Rosto com marcações em azul sobre a pele, com texto em polonês e logotipo da Pepco como parceira do projeto.

Ursos solidários

São macios, extremamente encantadores e trazem o dobro da alegria. Os nossos Ursos Solidários estão à espera nas lojas dos 12 países onde a Pepco está presente. 100% do lucro da sua venda é doado para apoiar o desenvolvimento pessoal, o tempo de lazer criativo e o bem-estar de crianças sob o cuidado de organizações de caridade locais. Em Portugal, apoiamos o desenvolvimento e a educação de crianças através de parcerias com instituições locais. Ao comprar um urso, os nossos clientes partilham bondade com as crianças!

Dois ursos de peluche da Pepco, um branco com vestido floral e macacão rosa e outro bege com macacão azul com desenho de ouriço.

Porquê comprar produtos Pepco?

Sempre perto de si
Mais de 3.000 lojas em toda a Europa. Queremos estar sempre perto de ti.
Preços sempre baixos
Na Pepco encontrarás tudo o que precisas a preços incrivelmente baixos!
Conta com mais, paga menos
Na Pepco encontras alta qualidade, as últimas tendências e grande variedade.
Compras sem preocupações
Pode devolver os teus produtos em qualquer loja Pepco no prazo de 30 dias.